住客点评>>
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好评酒店不错的，闹中取静。干净、服务比较到位，非常好。下次出差上海，还来住。
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好评房型还不错，主要是卫生太不好了。挂画床头全是灰尘，被子得要求也几天才给换一次。不过去...
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好评酒店看起来是服务国际旅客的，双语、配有保险柜、冰箱、健身房等，都很好。 位置很好，安...
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好评清爽，干净，服务周到，房间布局合理。早餐还不错。
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好评房间卫生还可以，环境安静幽雅，住宿安全，周边交通方便，餐厅也很多，出差好去处，就是房...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海美卡商务酒店（新华店）交通指南
酒店位于新华路，靠近东华大学，毗邻虹桥开发区，步行5分钟可至地铁3号线延安西路站，出行交通便利。
-距离上海虹桥机场（二号航站楼）约15.9公里，乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向)，在中山公园站下车，换乘地铁3号线(上海南站方向)，在延安西路站下车(2号口出)，步行约770米。乘坐出租车约52元；
-距离上海浦东机场约43.59公里，乘坐地铁2号线(徐泾东方向)，在中山公园站下车，换乘地铁4号线，在延安西路站下车(2号口出)，步行约770米。乘坐出租车约176元；
-距离上海火车站约9.6公里，乘坐地铁4号线在延安西路站下车(2号口出)，步行约770米。乘坐出租车约30元。
-距离上海火车南站约8.05公里，乘坐地铁3号线(江杨北路方向)，在延安西路站下车(2号口出)，步行约770米。乘坐出租车约24元。
- 距离东华大学步行约15分钟。
- 距离徐家汇约3.5公里，乘坐出租车约15分钟。
- 距离中山公园约3公里，乘坐出租车约10-15分钟。